當晚八點半，我在學校生活服務中心的一家奶茶店見到何翔，以及他另外兩個開校車的舍友。

目前校車經(jīng)營權是他們?nèi)斯餐鲑Y承包，如果我想接手，就必須讓三個人同時滿意。

簡單聊過后，我發(fā)現(xiàn)承包校車需要的手續(xù)并不復雜，先是向?qū)W校物業(yè)部提出申請，上交申請材料，主要就是一些證件復印件，申請通過后繳交押金兩萬元，最后就是車輛交接工作。

校車是由學校出資購買，承包方只需負責校車日常維護和修理，大大減少了學生的資金投入。

當然，這最后交接工作是有內(nèi)涵的，校車承包是一塊大蛋糕，盯著這塊的人不少，不付出一定代價，人家憑什么轉(zhuǎn)手給你。

看著三人，我也不再拐彎抹角，直接開門見山，“三位學長，學弟我是很有誠意的，你們開個價，如果合適我就把校車接手過來。”

何翔和另兩人對視一眼，皆是低頭沉默不語，顯然還在為價格糾結，不難猜測他們此時的心理，價格開太低不甘心，開太高又怕嚇走我。

“實話和你說吧，之前有人開價五千，我們沒同意，學弟你看什么價格合適就看著給吧。”何翔話一轉(zhuǎn)，又把皮球踢給我。

意思顯而易見，人家出五千我沒同意，你開的價格總不能比五千低吧。

這種小伎倆，我也懶得說破，喝了口奶茶說:“那就六千吧，你們?nèi)齻€人好分，這也是我能承受的最高價，畢竟學校物業(yè)那邊還要上交兩萬押金，我手頭資金有限，如果價格再抬高，估計下個月我只能吃饅頭配白開水度日了。”

何翔三人笑笑，當然不會把我的話當真，說：“那就依學弟所言，六千就六千。”

剩下的就是申請手續(xù)，只要承包者有機動車駕駛證，基本不成問題，我在暑假就考了駕照，申請材料很快就能準備好。

校車駕駛者倒沒要求一定要是承包者本人，只要有駕照，再簽訂一份責任協(xié)議就行，我也沒想親自開車，而是打算找同學合作。

申請資料齊全，加上給學校主管物業(yè)的人員送了些禮物，一周后，所有手續(xù)辦完，我順利拿到校車經(jīng)營權。

在這期間，我已經(jīng)和三個隔壁宿舍的同學談好，由他們來開校車，賺的錢我占一半，開車的人占一半。

倒不是沒想過本宿舍的幾個家伙，但目前為止，有駕照的只有劉平，而他家境不差，根本不可能讓他去當司機。

我有意拉陳浩淼一把，可惜他沒駕照，只好讓他趕緊去考，聽學校物業(yè)的工作人員說，下學期校車要增加到五輛，到時正好可以用的上。

國慶節(jié)如期而至，陳雪不回浦城，而是去省城姑媽家，陳浩淼要練車，我本想自己回去，卻接到李斌的電話，說他來接李雨欣，到時一起走。

說起李雨欣，我忽然想起軍訓時她給自己送水，后來就沒怎么聯(lián)系，直到現(xiàn)在，都不知道那小妞兒是哪個專業(yè)的。

十月一號一大早，我就背著背包在南大門等候，背包里除了幾件衣服，就是我的錄音筆和記有未來大事件的筆記本，這兩樣東西可不敢留在宿舍，萬一失竊必將引起大麻煩。

不多時，李雨欣也拉著行李箱走過來，扎著馬尾辮的她很顯青春活力，高挑身材讓不少過路男生側(cè)目。

“林凡，你真夠沒良心的，好歹本小姐也給你送過水，這么長時間一條短信都沒有，當初我爸可是讓你好好照顧我的。”李雨欣撅著嘴很不爽的樣子。

我一陣汗顏，這事兒自己做的的確不厚道，只能賠禮道:“李小姐你大人有大量，別和我一般計較，下次請你吃飯。”

“認錯態(tài)度還行，本小姐大人不記小人過，就饒過你了。”

李雨欣說著忍不住笑了起來，我這才意識到，剛剛她那模樣都是裝的。

以李斌的身份，肯定有專職司機，但幾次看到他都是自己開車，這次也不例外。

“林兄弟，你這甩手掌柜當?shù)目梢园?，德萊士都開業(yè)這么長時間了，也沒見你打個電話問一下，那里邊可有你一半股份啊。”李斌笑呵呵道。

我不以為意道:“只要按照之前定好的策略，生意就絕不會差，有老哥你看著就行，我打不打電話無所謂。”

當初大家決定合作時，我占有德萊士51%股份，經(jīng)營權由我控制，可后來發(fā)現(xiàn)自己手中要人沒人，要資源沒資源，一時間不知上哪兒找基層管理人員，只能把經(jīng)營事宜交給李斌去做。

“我說你倆夠了，一上車就談生意，煩不煩人呀！”李斌還想說什么，硬生生被李雨欣打斷，只好轉(zhuǎn)了個話題。

聊到大學生活，李斌言語中充滿羨慕，這倒是可以理解，他十幾歲出來闖蕩社會，別說大學，就連高中都沒念過，向往實屬正常。

見他情緒不高，我就笑道:“現(xiàn)在在大學十有八九都是混日子，混個四年后出來找工作，還不是給你們這些老板打工，和你們白手起家創(chuàng)業(yè)的沒法比。”

李雨欣似乎很喜歡和我抬杠，當即就“切”了一聲，嘀咕道:“說得好像你不是大學生一樣。”

對此，我只是笑笑，前世自己大學四年就是這么混過來的，畢業(yè)時回首大學四年，幾乎都是虛度光陰，真正學到的東西很少。

“別人混不混日子我不知道，但林兄弟你肯定不會，最近有沒有搗鼓什么賺錢項目？”李斌笑著問道。

或許聽到父親一直稱呼我為“林兄弟”，李雨欣更不爽了，直接嚷嚷道:“爸，你老是和他稱兄道弟，那他輩分豈不是比我高，這怎么能行，說不定他年紀還沒我大呢！”

李斌頭也不回應道：“年紀或許沒你大，可人家比你成熟多了。”

“那我不管，我就要比他高一頭。”李雨欣說著就轉(zhuǎn)向我:“來，給姐捶捶背。”

我:“……”

李斌:“……”

從省城到浦城大概三百公里，兩個多小時車程，下了高速進入市區(qū)，很快就經(jīng)過一家德萊士分店，我們?nèi)苏灭I了，進去吃點東西，順便實地考察經(jīng)營情況。

此時正值午飯口，來消費的多數(shù)是家長帶著孩子，前臺已經(jīng)排起隊，往旁邊一瞧，七八張桌子基本坐滿了。

點了東西回車里吃，相對李斌和我，李雨欣顯得很驚訝，看表情根本沒想到生意會這么好。

“爸，是不是新開的幾家店都這樣火爆？”她睜大了眼睛問道。

李斌點點頭:“這還不是最夸張的，有兩家生意更好，我前天和你媽去排隊，排了將近十分鐘才拿到餐。”

李雨欣知道德萊士的創(chuàng)始人就是我，事實擺在眼前，她不得不承認，我的目光很準確，但還是一臉不服氣說：“別得意，到底賺不賺錢還兩說呢！”

我險些被漢堡噎得喘不過氣，自己剛才分明沒露出得意之色，完全是躺著也中槍??！

把手里的包裝紙扔到垃圾桶，李斌坐回車里，問道：“林老弟，你不是說德萊士要盡快搶占市場嗎，要不咱把分店開到寧江市？”

“才七家店而已，浦城市場遠遠沒有飽和，暫時不急開拓其他城市市場，沒猜錯的話，現(xiàn)在應該有出現(xiàn)模仿者了吧。”我皺著眉頭緩緩說道，并沒因為生意紅火沾沾自喜。

談及這點，李斌的神情嚴峻了許多，這些問題早在開學前我就說過，從他表情就能看出，現(xiàn)在果真成了現(xiàn)實。

“的確有幾家競爭者，背后的老板都不一般，擺明了就是和咱們搶生意。”李斌憤憤說道。

我絲毫不覺得意外，敢和李斌搶生意的，自然不可能是一般人，沒點背景誰敢這么做。

“不管怎么說，德萊士總要比他們快一步，就看這個優(yōu)勢能不能保持住了。”我咬了口漢堡，繼續(xù)說道:“還是那個辦法，迅速占領空白市場，步伐一定要快，有針對性的推出新產(chǎn)品，只要顧客粘性提高，有模仿者也無妨！”

說著說著，我突然注意到，李雨欣正盯著我的側(cè)臉發(fā)呆。

“怎么了，我臉上有東西？”我被看得雞皮疙瘩都起來，下意識摸了摸臉。

李雨欣立刻把頭扭到一邊，臉頰微微發(fā)紅，說：“呃……我是想問一下，顧客粘性是什么意思……”

我沒察覺到她的異樣，只是解釋道:“通俗來說，顧客粘性就是顧客在你這邊消費一次后，再次消費的期望值，你可以把它理解成品牌忠誠度。”

這些知識都深深烙印在我腦海中，前世做的是銷售工作，有深厚的銷售實踐和理論功底，說這些不過是隨手拈來罷了。

李雨欣開始對這個問題感興趣，接著問道：“那如何提高顧客粘性呢？”

“這里面的學問就大了。”我微微思考說道:“簡而言之，就是盡量提高顧客對品牌的滿意度，比如提供更優(yōu)質(zhì)的服務，定時和顧客溝通，更深層了解顧客需求，還有就是對顧客分類，提供有針對性服務等等。”