這一班海島航線,夠絢爛。
有將近幾十位旅客需要調(diào)換位置,一副不坐一起就不飛的篤定口吻~
乘務(wù)員在客艙苦口婆心的求著周圍的旅客,能不能協(xié)助調(diào)整座位,基本得到的回復(fù)都是:我們是一起的、我們預(yù)定的靠窗的位置、我們提前三個(gè)小時(shí)到候機(jī)樓選的位置~
確實(shí),我們無法要求其他旅客去更換位置,如果你非要坐在一起,那請(qǐng)麻煩提前到達(dá)候機(jī)樓,提前進(jìn)行選座。
客艙所有位置全滿,乘務(wù)員即便有三頭六臂,都無法滿足你們口中的:給我們?nèi)依闲∪{(diào)一起,我們六個(gè)人位置全是分散的。
而今天的航班上,從前置后,旅客拉著乘務(wù)員不放,都是要調(diào)整座位的~
您都無法說服旁邊的旅客協(xié)助更換位置,那我們?nèi)绾文芤舐每湍兀?/p>
有的旅客一上飛機(jī),拿著登機(jī)牌就說:我一張機(jī)票在前半艙,一張機(jī)票在最后一排,你們跟前面旅客說下,我要和我朋友坐一起,讓那旅客換到最后一排去。
這話您自己都說不出口,我們?cè)趺春靡馑奸_口,讓提前幾個(gè)小時(shí)就來候機(jī)樓選位置的旅客換到最后一排?這不合適吧……
可事實(shí)就是,很多旅客覺得很合適。
部分旅客會(huì)直接說:我選的位置,不想換。
還有部分旅客,經(jīng)不住道德綁架式的溝通,:我跟我朋友難得一起坐飛機(jī),你就幫我們換一下。我跟我孩子沒坐一起,你幫我換一下。
這類旅客即便滿臉寫著不愿意,也只能起身離開。
如果周圍旅客都不愿意更換時(shí),我們會(huì)和需要調(diào)整座位的旅客解釋,從后往前調(diào)座位,不太好調(diào)整,但是從前往后調(diào)整,旅客多數(shù)容易配合,只要能坐一起,不管位置是否偏后,都可以吧?
旅客會(huì)說:那怎么行,我有一張機(jī)票在前半艙,我肯定要往前換啊。
當(dāng)我們竭盡所能盡力在幫助旅客調(diào)整位置,但是達(dá)不到旅客口中的家庭成員都要坐在一排的需求時(shí),我們會(huì)苦哈哈的解釋著:都是團(tuán)體旅客,而且航班人數(shù)全滿,只能盡力幫你們調(diào)整兩個(gè)座一起的位置,無法滿足全家都要坐一起的需求,實(shí)在抱歉,請(qǐng)諒解。
旅客會(huì)說:那是你們的問題,你們公司的地面值機(jī)人員沒給我們安排在一起,上飛機(jī)就得你們負(fù)責(zé)~
啞口無言之后,是盡可能的協(xié)助。
于是今天的海島航線就成了,乘務(wù)員都在客艙里幫助旅客調(diào)整座位,我也拿著機(jī)票,在客艙里幫助沒有坐在一起的一家三口調(diào)整座位。
好不容易將這股鬧騰勁穩(wěn)住,起飛之后又來了三撥人要求乘務(wù)員調(diào)換位置。
這一路~
色彩繽紛,五彩斑斕……
有的旅客是紅臉~
有的旅客是白臉~
還有的旅客是黑臉~
總之因?yàn)檫@個(gè)換座位,各有各的小心思,各有各的不樂意。
各位旅客,大家都是出門旅行的,就都互相多體諒體諒唄~
何必因?yàn)橐粋€(gè)座位,而影響旅行的心情呢。