2019-09-20 08:00:00

“你好,給我一個行政標準間。”

排隊輪到,王野拿著身份證和消費卡,遞給前臺。

“好的,您稍等。”

前臺收銀看到王野手上的卡,表面沒有絲毫變化。

接卡的雙手心,在一瞬間布滿了細汗。

這張卡與普通會員卡,看起來沒什么區(qū)別。

只是卡上的背景是寒冬臘梅。

梅家。

梅家的客人。

前臺在為期半年的禮儀培訓中,知道這種卡的存在,但她在這上了兩年的班,還是第一次見。

不光她是第一次見,收銀經(jīng)理也沒見過。

說白了,這種卡存在,卻沒人用。

一直是個傳說。

“您好,請您輸入密碼。”

前臺全身緊繃的辦理好一些手續(xù),按照正常程序,刷了一下消費卡。

王野輸入梅若雪的生日。

消費卡結(jié)算完,前臺把房卡,身份證,消費卡,票據(jù)遞給王野。

“您好,這是您的房卡,請帶好您的隨身物品,祝您入住愉快。”

在卡刷通的那一瞬間,尊享天地智能服務系統(tǒng)自動報警,啟動了最高級服務預案。

所有在崗人員,上到開會的總經(jīng)理,下到掃地的保潔,耳麥里一起收到提醒:S級服務啟動,請在崗所有人員,保持最高服務意識,認真工作。

“怎么回事?今晚有拉練嗎?”

會議室,總經(jīng)理滿眼疑惑的望向了身后的助理。

助理搖頭。

參會的酒店管理,也是滿眼迷茫。

“最高服務啟動,以最快的速度回到各自的崗位。”

最高級服務預案,一般都是為了提高員工服務意識,一月一次拉練用的。

總經(jīng)理愣了不到兩秒,迅速反應了過來。

這是,真來貴賓了!

總經(jīng)理雖然疑惑這么高級別的貴賓要來,他怎么沒得到通知?

但也在第一時間作出了反應。

“是。”

“走。”

總經(jīng)理招呼助理一聲,大步離開會議室。

進入總經(jīng)理辦公室。

很快查到預警的原因。

調(diào)出了大堂的的監(jiān)控。

“您好,您是要上樓嗎?電梯在那邊,這邊請。”

高級大堂經(jīng)理江小燕,正好在巡查,她收到系統(tǒng)提醒的時候,出于職業(yè)的警覺性,敏銳的鎖定了王野手里的卡。

王野拿著房卡,離開前臺,江小燕迅速補位,出現(xiàn)在了王野面前。

“謝謝,我暫時不上樓。”

王野四處打量著,尋找著隱秘的座位。

準備蹲點,等趙晨晨過來。

“五星級酒店就是五星級酒店,這服務真到位。”

王野走到角落坐下。

發(fā)現(xiàn)門外的保安的一舉一動,可以拿去當教材了。

大堂引導,前臺收銀,面對每一位進門的顧客的眼神和笑容,見了就讓人感覺輕松。

而他這一舉動卻驚到了江小燕。

梅家不管酒店的一切事物,董事長,董事會的一群人,都是被梅家授權(quán)的代理。

這位爺拿著梅家的消費卡過來。

開房不住。

看起來很像是即將上任的新代理董事來拜碼頭了。

為什么說是拜碼頭?

如果是微服私訪,那就不會拿卡開房了。

江小燕走到僻靜處,一個電話打出去,客觀的把看到的上報給了總經(jīng)理。

當然,并沒有講她的猜測。

總經(jīng)理會有自己的判斷。

“泡一壺最好的茶送過去!”

總經(jīng)理給了這一句話,也沒多說,掛斷了電話。

“您好,請用茶。”

江小燕泡好茶,端著茶盤,來到王野坐的角落,恭敬的放到了王野面前的茶幾上。

“謝謝。”

王野沒來這住過,還以為是正常服務。

“您客氣了。”

江小燕優(yōu)雅的倒了一杯茶。

發(fā)現(xiàn)王野注視著門口。

看樣子是在等人。

她不禁一愣,立刻反應了過來。

難怪總經(jīng)理只讓泡茶,感情這位不是正主,應該司機或者心腹一類的馬前卒,正主還沒來。

果然,她的道行還不夠。

看到那張傳說中的消費卡,連這么簡單的細節(jié)都忽略了。

江小燕發(fā)現(xiàn)這個情況,緊繃的神經(jīng)放松了很多。

伸出白皙修長的玉手,說:“您好,我叫江小燕,高級大堂經(jīng)理,幸會。”

“你好,王野。”

王野站起來,同江小燕的手碰了一下,坐下來,端起茶杯,喝了一口說:“五星級酒店的服務都這么好嗎?”

“那可不?”

江小燕以為王野是幽默,忍俊不禁的笑了。

能在五星級酒店當掌柜的,長相,氣質(zhì),為人處世,肯定不用講。

三十出頭的年紀,魅力正處在她這一輩子中最巔峰的時期。

一顰一笑,飽滿的風韻好似要溢出一般。

她這一笑,王野看呆了。

“看什么呢?難道姐姐臉上有花?”

江小燕見多了對她垂涎的男人。

但王野眼神清澈,因此江小燕一點也不生氣,反而特別開心。

畢竟已經(jīng)過了三十,一個小家伙這種反應,比任何夸獎詞都要實在。

“這里……”

就在這時候,梅若雪帶著兩個保鏢走進了酒店的大門。

王野疑惑梅若雪怎么來了?

站起來,朝門口招起了手。

大……大……大小姐?

江小燕偏頭看過去,一個踉蹌,扶著王野的胳膊才站穩(wěn)。

驚恐,緊張,冷汗直冒的說:“王先生,對不起!”

“不是馬前卒,是……是……大小姐的人!”

總經(jīng)理辦公室,看著監(jiān)控的總經(jīng)理,手里的杯子掉在了地上。

前所未有的膽寒。

他的判斷跟江小燕一樣,往王野那送一壺茶,不管不問,是要壓壓王野后面人的氣勢。

就算是代理董事又如何?

能混到他這個位置,誰不是梅家提攜上來的?

但是,來的是大小姐!

他干了什么?

要壓大小姐的氣勢嗎?

信不信明天總裁一個人事申請上去,他就會被調(diào)到別的垃圾酒店去。

“沒事,這是我弟弟,老梅的干兒子。”

梅若雪走到王野跟前,對江小燕說了一句讓江小燕疑惑的話。

又說:“你去忙吧,我只是來坐坐,不要鬧出什么動靜。”

“是。”

江小燕第一次離梅若雪這么近,緊張的告退。

她到僻靜的地方,給總經(jīng)理一個電話打過去。

客觀的報告了梅若雪對她說的話。

“好,副總經(jīng)理的位置,我會推薦你的。”

聽到江小燕的轉(zhuǎn)達,總經(jīng)理懸著的心,又回到了肚子里。

梅若雪那句:沒事,這是老梅干兒子。

他很清楚,這是對他說的。

大小姐說沒事,也就免了他的不知者不罪。

主子不怪罪,不會在意這種小事,那是主子的事情。

他得拿出一個姿態(tài)。

他當然知道江小燕跟公子是第一次見面,但他就當江小燕是公子的人。

給江小燕提升一個職位,是他對公子表達的態(tài)度。

主子看不看的到不重要。

姿態(tài),很重要!

“推薦我當副總經(jīng)理?這個……不用了。”

這么大的好處突然砸到頭上,江小燕很想要,卻果斷的拒絕了。

她這個高級大堂經(jīng)理,已經(jīng)是中層管理的頂峰了。

以她的學歷,工作經(jīng)驗,經(jīng)歷,功勞,早該被提拔進高管行列了。

但一直被卡在門外。

還不是總經(jīng)理垂涎她的人,等著她求上門去!

“江小燕,你不用感謝我,要感謝就感謝大小姐,感謝你家公子。”

總經(jīng)理把你家兩個字,咬的很重。

“多謝了。”

江小燕認真一琢磨,就想通了其中的厲害關(guān)系。

說白了,就是她今天運氣好,遇到貴人了!

江小燕等總經(jīng)理掛斷電話。

腦中浮現(xiàn)王野看她的豬哥樣,眼中波光流轉(zhuǎn)。

一聲嘆息,回到大堂,認真忙起了她的工作。

如果早幾年,江小燕遇到這么好的機會,或許還有異想天開的想法。

但是,遲了。

“雪姐,你怎么來了?”

第4章 天降貴人

“你好,給我一個行政標準間。”

排隊輪到,王野拿著身份證和消費卡,遞給前臺。

“好的,您稍等。”

前臺收銀看到王野手上的卡,表面沒有絲毫變化。

接卡的雙手心,在一瞬間布滿了細汗。

這張卡與普通會員卡,看起來沒什么區(qū)別。

只是卡上的背景是寒冬臘梅。

梅家。

梅家的客人。

前臺在為期半年的禮儀培訓中,知道這種卡的存在,但她在這上了兩年的班,還是第一次見。

不光她是第一次見,收銀經(jīng)理也沒見過。

說白了,這種卡存在,卻沒人用。

一直是個傳說。

“您好,請您輸入密碼。”

前臺全身緊繃的辦理好一些手續(xù),按照正常程序,刷了一下消費卡。

王野輸入梅若雪的生日。

消費卡結(jié)算完,前臺把房卡,身份證,消費卡,票據(jù)遞給王野。

“您好,這是您的房卡,請帶好您的隨身物品,祝您入住愉快。”

在卡刷通的那一瞬間,尊享天地智能服務系統(tǒng)自動報警,啟動了最高級服務預案。

所有在崗人員,上到開會的總經(jīng)理,下到掃地的保潔,耳麥里一起收到提醒:S級服務啟動,請在崗所有人員,保持最高服務意識,認真工作。

“怎么回事?今晚有拉練嗎?”

會議室,總經(jīng)理滿眼疑惑的望向了身后的助理。

助理搖頭。

參會的酒店管理,也是滿眼迷茫。

“最高服務啟動,以最快的速度回到各自的崗位。”

最高級服務預案,一般都是為了提高員工服務意識,一月一次拉練用的。

總經(jīng)理愣了不到兩秒,迅速反應了過來。

這是,真來貴賓了!

總經(jīng)理雖然疑惑這么高級別的貴賓要來,他怎么沒得到通知?

但也在第一時間作出了反應。

“是。”

“走。”

總經(jīng)理招呼助理一聲,大步離開會議室。

進入總經(jīng)理辦公室。

很快查到預警的原因。

調(diào)出了大堂的的監(jiān)控。

“您好,您是要上樓嗎?電梯在那邊,這邊請。”

高級大堂經(jīng)理江小燕,正好在巡查,她收到系統(tǒng)提醒的時候,出于職業(yè)的警覺性,敏銳的鎖定了王野手里的卡。

王野拿著房卡,離開前臺,江小燕迅速補位,出現(xiàn)在了王野面前。

“謝謝,我暫時不上樓。”

王野四處打量著,尋找著隱秘的座位。

準備蹲點,等趙晨晨過來。

“五星級酒店就是五星級酒店,這服務真到位。”

王野走到角落坐下。

發(fā)現(xiàn)門外的保安的一舉一動,可以拿去當教材了。

大堂引導,前臺收銀,面對每一位進門的顧客的眼神和笑容,見了就讓人感覺輕松。

而他這一舉動卻驚到了江小燕。

梅家不管酒店的一切事物,董事長,董事會的一群人,都是被梅家授權(quán)的代理。

這位爺拿著梅家的消費卡過來。

開房不住。

看起來很像是即將上任的新代理董事來拜碼頭了。

為什么說是拜碼頭?

如果是微服私訪,那就不會拿卡開房了。

江小燕走到僻靜處,一個電話打出去,客觀的把看到的上報給了總經(jīng)理。

當然,并沒有講她的猜測。

總經(jīng)理會有自己的判斷。

“泡一壺最好的茶送過去!”

總經(jīng)理給了這一句話,也沒多說,掛斷了電話。

“您好,請用茶。”

江小燕泡好茶,端著茶盤,來到王野坐的角落,恭敬的放到了王野面前的茶幾上。

“謝謝。”

王野沒來這住過,還以為是正常服務。

“您客氣了。”

江小燕優(yōu)雅的倒了一杯茶。

發(fā)現(xiàn)王野注視著門口。

看樣子是在等人。

她不禁一愣,立刻反應了過來。

難怪總經(jīng)理只讓泡茶,感情這位不是正主,應該司機或者心腹一類的馬前卒,正主還沒來。

果然,她的道行還不夠。

看到那張傳說中的消費卡,連這么簡單的細節(jié)都忽略了。

江小燕發(fā)現(xiàn)這個情況,緊繃的神經(jīng)放松了很多。

伸出白皙修長的玉手,說:“您好,我叫江小燕,高級大堂經(jīng)理,幸會。”

“你好,王野。”

王野站起來,同江小燕的手碰了一下,坐下來,端起茶杯,喝了一口說:“五星級酒店的服務都這么好嗎?”

“那可不?”

江小燕以為王野是幽默,忍俊不禁的笑了。

能在五星級酒店當掌柜的,長相,氣質(zhì),為人處世,肯定不用講。

三十出頭的年紀,魅力正處在她這一輩子中最巔峰的時期。

一顰一笑,飽滿的風韻好似要溢出一般。

她這一笑,王野看呆了。

“看什么呢?難道姐姐臉上有花?”

江小燕見多了對她垂涎的男人。

但王野眼神清澈,因此江小燕一點也不生氣,反而特別開心。

畢竟已經(jīng)過了三十,一個小家伙這種反應,比任何夸獎詞都要實在。

“這里……”

就在這時候,梅若雪帶著兩個保鏢走進了酒店的大門。

王野疑惑梅若雪怎么來了?

站起來,朝門口招起了手。

大……大……大小姐?

江小燕偏頭看過去,一個踉蹌,扶著王野的胳膊才站穩(wěn)。

驚恐,緊張,冷汗直冒的說:“王先生,對不起!”

“不是馬前卒,是……是……大小姐的人!”

總經(jīng)理辦公室,看著監(jiān)控的總經(jīng)理,手里的杯子掉在了地上。

前所未有的膽寒。

他的判斷跟江小燕一樣,往王野那送一壺茶,不管不問,是要壓壓王野后面人的氣勢。

就算是代理董事又如何?

能混到他這個位置,誰不是梅家提攜上來的?

但是,來的是大小姐!

他干了什么?

要壓大小姐的氣勢嗎?

信不信明天總裁一個人事申請上去,他就會被調(diào)到別的垃圾酒店去。

“沒事,這是我弟弟,老梅的干兒子。”

梅若雪走到王野跟前,對江小燕說了一句讓江小燕疑惑的話。

又說:“你去忙吧,我只是來坐坐,不要鬧出什么動靜。”

“是。”

江小燕第一次離梅若雪這么近,緊張的告退。

她到僻靜的地方,給總經(jīng)理一個電話打過去。

客觀的報告了梅若雪對她說的話。

“好,副總經(jīng)理的位置,我會推薦你的。”

聽到江小燕的轉(zhuǎn)達,總經(jīng)理懸著的心,又回到了肚子里。

梅若雪那句:沒事,這是老梅干兒子。

他很清楚,這是對他說的。

大小姐說沒事,也就免了他的不知者不罪。

主子不怪罪,不會在意這種小事,那是主子的事情。

他得拿出一個姿態(tài)。

他當然知道江小燕跟公子是第一次見面,但他就當江小燕是公子的人。

給江小燕提升一個職位,是他對公子表達的態(tài)度。

主子看不看的到不重要。

姿態(tài),很重要!

“推薦我當副總經(jīng)理?這個……不用了。”

這么大的好處突然砸到頭上,江小燕很想要,卻果斷的拒絕了。

她這個高級大堂經(jīng)理,已經(jīng)是中層管理的頂峰了。

以她的學歷,工作經(jīng)驗,經(jīng)歷,功勞,早該被提拔進高管行列了。

但一直被卡在門外。

還不是總經(jīng)理垂涎她的人,等著她求上門去!

“江小燕,你不用感謝我,要感謝就感謝大小姐,感謝你家公子。”

總經(jīng)理把你家兩個字,咬的很重。

“多謝了。”

江小燕認真一琢磨,就想通了其中的厲害關(guān)系。

說白了,就是她今天運氣好,遇到貴人了!

江小燕等總經(jīng)理掛斷電話。

腦中浮現(xiàn)王野看她的豬哥樣,眼中波光流轉(zhuǎn)。

一聲嘆息,回到大堂,認真忙起了她的工作。

如果早幾年,江小燕遇到這么好的機會,或許還有異想天開的想法。

但是,遲了。

“雪姐,你怎么來了?”

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