雖然被咬疼了手臂,但我很開(kāi)心,一切仿佛又回到了從前,人與人之間的關(guān)系總要經(jīng)歷過(guò)些什么后才變得深刻。而有些情誼最是在朦朦朧朧間相互珍惜來(lái)得美好。
周曼和季婕回到里屋,嘰嘰喳喳地聊了很久,聊了什么我不知道,女人間總有那么多廢話的。
那天的早上,我悄悄地起床,出門跑步騎馬和射箭。
兩位女士睡了個(gè)美容覺(jué),睡到了自然醒。
我問(wèn)季婕:“季姐,不是唯早餐和曉東不能少嗎?今天怎么不起來(lái)早餐了?”
“那是因?yàn)槲矣兄苈阋?,人生寂寞如雪,得一知己和知心?ài)人餓它三餐又如何?”季婕笑意盈盈。酸的一口的文藝腔。
季婕是應(yīng)該開(kāi)心的,一邊是愛(ài)情一邊是友情(我一直這么認(rèn)為的),割舍那邊都心疼,峰回路轉(zhuǎn),那些差點(diǎn)失去的又回來(lái)了,我和周曼和睦相處了,更是比從前多了一種平和的氣氛。于她當(dāng)然是值得慶幸的。
“哼,果然,我的情敵是曼姐。”我甩一頭汗水,運(yùn)動(dòng)過(guò)后的舒暢與歡愉過(guò)后的舒坦有 異曲同工的妙處。
“快去洗澡,臭男人,下午還你女人,我去泡溫泉,房間留給你們。”
“算了,我又不是貪吃蛇,明天就回去了,溫泉那么差,不去了。”
“還嘴硬,心里該罵死我了,不泡溫泉我就去騎馬,讓馴馬師陪我騎。哼!”
“不要,全身馬騷味的男人,你去了明天我們就不和你同車回城了。你還是去泡溫泉吧。”我急急地喊。
“哪都不去,下午保齡球,我們兩個(gè)車輪戰(zhàn)對(duì)付曉東。”季婕統(tǒng)一了思想。
這一天是我們玩得最開(kāi)心最輕松的一天,周曼也不懟我不吼我不欺負(fù)我了。
這也是那一年開(kāi)始忙起來(lái)前最后一次這樣任性的放松。
又睡了個(gè)自然醒,人們把睡覺(jué)睡到自然醒的幸福上升到和數(shù)錢數(shù)到手抽筋相提并論,是非常有道理的,帶團(tuán)的日子里,做到這一條無(wú)疑是很難的。簡(jiǎn)直是一種奢望。
回家的時(shí)候順路在小袁那里取了機(jī)票,小袁說(shuō),以后你的機(jī)票我都最后時(shí)間出,萬(wàn)一調(diào)整也方便,但這個(gè)政策只對(duì)你個(gè)人有效,對(duì)私不對(duì)公,我不接受你們旅行社任何人的同類要求。
我說(shuō)我知道輕重,每個(gè)人都這樣,就亂套了。
我說(shuō)我老板在車上等我,我要馬上走。
小袁沒(méi)留我,只好奇地問(wèn)了下,你總是和你老板一起去度假的嗎?
我說(shuō),做旅游的度假只是掛名,其實(shí)也是工作的,考察酒店和餐廳。所以一起去度假會(huì)很多。
季婕叫我明天帶著苗菱和她一起去開(kāi)見(jiàn)面會(huì),見(jiàn)面會(huì)也叫碰頭會(huì),或者叫說(shuō)明會(huì),組團(tuán)社出團(tuán)前,總是會(huì)由組團(tuán)旅行社的高層或者帶團(tuán)的導(dǎo)游與即將出行的游客開(kāi)個(gè)會(huì),會(huì)議將機(jī)票分發(fā)給每一個(gè)人,核對(duì)信息。包括飛機(jī)的航班,起飛時(shí)間,個(gè)人姓名和身份證號(hào)碼是否準(zhǔn)確。
還會(huì)把行程做個(gè)大概的介紹,提醒目的地的風(fēng)俗習(xí)慣以及禁忌,解答游客需要知道的關(guān)于景點(diǎn),關(guān)于飲食和住房,或者交通工具的所有提問(wèn)。
季婕說(shuō),這次我陪你過(guò)去,以后我沒(méi)空就只有你自己過(guò)去了。
我說(shuō),沒(méi)問(wèn)題的,我也想趁著客人都在我好就某些問(wèn)題做詳細(xì)的介紹,特別是容易入坑的地方,我們寧可少掙點(diǎn)錢,也不想我們的客人被人家坑死。
“差不多就行了,客人都是不宰不聽(tīng)話的,吃點(diǎn)虧反而老實(shí)了,地接老不賺錢我們的團(tuán)連好導(dǎo)游都找不到。”季婕比我更熟悉ZH公司的底細(xì),所以顯得比我淡定。
“那也不能便宜了外人。”我那時(shí)還是有點(diǎn)嫉惡如仇的,大是大非面前保持著一腔熱血。肉爛在鍋里怎么樣都行,但在境外,被別人坑了怎么想都有點(diǎn)冤屈。
“你以為誰(shuí)是外人?我可見(jiàn)多了那些在國(guó)內(nèi)把導(dǎo)游當(dāng)賊一樣防備,去到境外把別人當(dāng)親人的,氣都?xì)馑滥悖覀冎蛔錾?,讓團(tuán)隊(duì)走得順利,客人開(kāi)心就好了,有錢難買高興,客人高興就是,自己也可以分得多點(diǎn),眼睛揉不進(jìn)沙子的人是做不了導(dǎo)游的。”季婕這些天對(duì)我的工作能力還是認(rèn)可的,但卻突然發(fā)現(xiàn)我這人骨子里卻有著那么點(diǎn)婦人之仁,這可是做事的大忌。一不小心,把地接和領(lǐng)隊(duì)都得罪了,客人面前還不落好,這非得砸團(tuán)不可,地接要給客人下套給全陪為難那是分分鐘的事情。
“帥曉東你可記得你不是去做政治思想工作的,沒(méi)有非黑即白的事情,我們的工作說(shuō)到底就是灰色地帶找吃。你得保護(hù)客人利益不收損害但又必須靠損害客人利益獲取報(bào)酬。”
我說(shuō)我當(dāng)然知道的,只是覺(jué)得在境外和國(guó)內(nèi)不同,國(guó)內(nèi)不過(guò)是財(cái)富再分配,到了境外就是有點(diǎn)漢奸行為的嫌疑。
“算了,這次的會(huì)我來(lái)講,你還是先在旁邊看吧,如果你實(shí)在過(guò)不了心態(tài)這一關(guān),帶完這一批你就不要過(guò)去了,把苗菱帶出來(lái),讓苗菱就呆在那邊等團(tuán)就好,每次這邊換一個(gè)人過(guò)去。”季婕看我還是在糾結(jié),好像鉆進(jìn)牛角尖出不來(lái)了。怕第一個(gè)團(tuán)就砸了,這見(jiàn)面會(huì)該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的不說(shuō),那時(shí)候旅游圈的套路,外人了解的不多,但圈內(nèi)人全兜底討好客人了,客人是很難入坑了,但所有的帶團(tuán)導(dǎo)游時(shí)沒(méi)辦法做出效益了,這人一沒(méi)錢掙,各種甩臉和折磨客人出來(lái),行程就危險(xiǎn)了,回來(lái)的投訴就跟著來(lái)了,反而是客人被坑了,導(dǎo)游施展了渾身解數(shù)來(lái)討好客人,這樣的團(tuán)隊(duì)滿意度最高。
這玩得就是一個(gè)平衡,一個(gè)度的問(wèn)題。
我說(shuō)我就發(fā)發(fā)牢騷而已,立場(chǎng)我會(huì)站好的,至于心態(tài)慢慢調(diào)整吧。
“存在就是有理,我們掙點(diǎn)錢都是辛苦錢,沒(méi)必要良心過(guò)不去的,你不看那么多行業(yè)那么多人收紅包,受賄,我們這點(diǎn)就人家九牛一毛。”周曼看得東西多,說(shuō)起這些都覺(jué)得我這是自找麻煩。好好的要給我心理疏導(dǎo)了。
苗菱一大早在ZH公司門口等著我們了,老胡把我和季婕送到了ZH公司的門口,門崗的保衛(wèi)人員認(rèn)識(shí)季婕,ZH公司的旅游是人人有份的,只要出去的時(shí)候恰好碰到季婕帶團(tuán),記住導(dǎo)游是沒(méi)問(wèn)題的。
“季導(dǎo),過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì)啊,這次還是你帶我們嗎?”無(wú)論你在旅行社的身份是什么,絕大多數(shù)的客人都喜歡把陪自己出團(tuán)的人稱為導(dǎo)游。
“嗯,開(kāi)見(jiàn)面會(huì),這批我不帶,我們旅行社的其他同事帶。”
“哦,我下一批的,這一批也沒(méi)有我的名額。”保衛(wèi)讓我們進(jìn)了公司大院。也不需要登記。
會(huì)議室在二樓,進(jìn)去的時(shí)候人不多,這樣的會(huì)議在這樣的公司太平常,沒(méi)有人太在意,當(dāng)事人能夠到位就是了,到不了的其他人轉(zhuǎn)告一下。
季婕和其中的一個(gè)女人打招呼:“徐秘書(shū),這趟辛苦你了。”
被叫作徐秘書(shū)的女人禮節(jié)性地笑笑:“這回你給我派了什么導(dǎo)游呀?”徐秘書(shū)的語(yǔ)氣里帶著幾分高高在上的感覺(jué)。
“小帥和小苗,主要負(fù)責(zé)小帥,徐秘書(shū),你們叫徐姐吧。這次所有事情要請(qǐng)教徐姐。”季婕將我們介紹給徐秘書(shū)。
早知道,今年走這條線的沒(méi)有大領(lǐng)導(dǎo),能出去大概都是中層領(lǐng)導(dǎo),這秘書(shū)也不知道是哪個(gè)部門的秘書(shū),我好像在當(dāng)初背的資料里沒(méi)見(jiàn)過(guò)。
不過(guò)帶團(tuán)最怕的就是這種職務(wù)不大不小的人帶隊(duì),簽不了單,做不了主,幾百元的礦泉水錢都要看了你的發(fā)票才敢簽字。上要回家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),下要討好自己的同事。拿個(gè)雞毛當(dāng)令箭,在導(dǎo)游面前還要擺譜。
對(duì)于全陪來(lái)說(shuō),這種團(tuán)是最難帶的。要維護(hù)他的面子呀,地接導(dǎo)游才不管你,一看你沒(méi)什么用,直接跳開(kāi)你了,反正走后不相見(jiàn)。全陪不敢,回到家還得各種要見(jiàn)面。
好在徐秘書(shū)看我們的眼光還算友好,在季婕面前那是故作姿態(tài)了。
“男女搭配,挺好的,小帥可以幫忙干點(diǎn)重活,小苗女孩子心細(xì),幫多照顧點(diǎn),很好。”徐秘書(shū)年紀(jì)看起來(lái)和季婕相仿,但從季婕不叫她徐姐這個(gè)方面看,應(yīng)該是以前有過(guò)打交道,確認(rèn)過(guò)長(zhǎng)幼的,雖然許多人喜歡別人尊稱她為姐,但明顯同齡的人是很計(jì)較別人把自己叫老了的,這點(diǎn)很微妙。
徐秘書(shū)自然比不上季婕的氣場(chǎng),更沒(méi)有季婕漂亮,可也不難看,算得上上乘,事實(shí)上,在這個(gè)顏值作為重要考量標(biāo)準(zhǔn)的京城,能留下來(lái)的打拼的都還好,尤其是秘書(shū)、導(dǎo)游、文員、銷售這些職業(yè),沒(méi)有顏值做保證,你連敲門磚都沒(méi)有。
徐秘書(shū)身上帶著秘書(shū)身上固有的干練,一股腦先把事情攤開(kāi)了:“這是我們?nèi)咳藛T的分房名單,十人一組,各小組都安排好了負(fù)責(zé)的組長(zhǎng),吃飯分桌和收集證件都讓組長(zhǎng)安排,每臺(tái)車四個(gè)組。我在第一組,另一臺(tái)車四組組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)。一會(huì)麻煩小帥把分房名單跟大家讀一遍,方便每個(gè)人知道自己的同屋,別到時(shí)亂糟糟的。”徐秘書(shū)的套路是比較熟稔的,這些工作不做好,八十人的團(tuán)出去就一盤(pán)散沙,組織起來(lái)就夠嗆,效率極低。
念名字是讓導(dǎo)游樹(shù)立威信的一個(gè)極為重要的手段。團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了,沒(méi)事在上面點(diǎn)幾次名,客人的服從性就會(huì)有很大提高。團(tuán)隊(duì)成員聽(tīng)導(dǎo)游的話了,做領(lǐng)隊(duì)的自然就輕松了。
從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),徐秘書(shū)還是挺會(huì)配合的。
我說(shuō)好的,我來(lái)。
說(shuō)話間人員陸陸續(xù)續(xù)到齊了,放眼過(guò)去,都年輕力壯的,最大年紀(jì)不過(guò)四十出頭,這樣的團(tuán)隊(duì)好帶,不會(huì)太計(jì)較,做事也爽快,關(guān)鍵是舍得花錢。那年頭還沒(méi)有這么普遍的房貸車貸壓力,中青年花錢消費(fèi)是主力軍,可不像現(xiàn)在消費(fèi)都是一次性地花在磚頭水泥了。
會(huì)議開(kāi)始,徐秘書(shū)先把季婕介紹了一下,將話筒交給了季婕。
都是熟人,季婕說(shuō)給大家介紹一下這趟陪大家過(guò)去的曼婕旅行社的兩位導(dǎo)游。
我和苗菱隨著季婕的介紹機(jī)械地站起來(lái)跟大家示意,幾個(gè)組長(zhǎng)在我們閑聊著時(shí)已經(jīng)將機(jī)票分發(fā)給了每一個(gè)人。
“我現(xiàn)在給大家介紹一下那邊的情況,我們前幾天剛從那邊回來(lái)。”季婕開(kāi)始建議大家?guī)裁匆路鍪裁捶雷o(hù)措施。
都是年輕人,但氣氛卻很安靜,兩個(gè)女人在主持會(huì)議,氣場(chǎng)太大。男士們不好發(fā)言。
我說(shuō)我下面給大家宣布一下分房安排,原則上不準(zhǔn)私自調(diào)換,如果碰到打雷的受不了的找到人換房了必須給各小組組長(zhǎng)報(bào)備。
“我們這一批八十人過(guò)去,八十人回來(lái),少一個(gè)不行,多幾個(gè)可以,那邊姑娘漂亮,未婚的可以考慮一下。”游客之間,不傷大雅地聊聊男女之事總是能起到調(diào)節(jié)氣氛的效果。
明顯的有了回應(yīng),會(huì)場(chǎng)有了躁動(dòng)。
“導(dǎo)游,人家姑娘喜歡什么樣的男人?”正事到這個(gè)環(huán)節(jié)基本結(jié)束了,自由提問(wèn)的環(huán)節(jié)總要給一些,尤其是出境團(tuán),那個(gè)時(shí)候好多人還是第一次出境。對(duì)于出入境的了解不多。
這種問(wèn)題在這個(gè)環(huán)節(jié)出來(lái)算是調(diào)料,本無(wú)太大意義,提前進(jìn)入狀態(tài),逗個(gè)樂(lè)而已。
“大肚子的,戴眼鏡的。”
“你的肚子大,你戴眼鏡哦……”巴拉巴拉,氣氛熱鬧起來(lái)。
只給答案,不解題是不對(duì)的。
“有錢人肚子大,哪個(gè)國(guó)家的女孩子都是喜歡有錢人的。”
“那戴眼鏡的是不是文化高?喜歡文化高的也可以的。”
“誰(shuí)說(shuō)戴眼鏡的就文化高?你自己都不同意,天上的飛機(jī)最高,地上的眼鏡最騷。人家喜歡有情趣的。”……
“你最騷,你這四眼。”
“笑死我了,地上的眼鏡最騷。”……
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