2018-10-08 12:58:26

接待我們的是一個(gè)男導(dǎo)游,年紀(jì)比較大的那種,因?yàn)樽哌@條新開的線,新人肯定不行,任何一條新的旅游線路,開疆?dāng)U土都必須是有豐富經(jīng)驗(yàn)老人走在前面,一來是他們應(yīng)變能力強(qiáng),可以解決新發(fā)生的問題,二來是他們總是先知先覺,新的市場意味著新的機(jī)會(huì),旅游從業(yè)行業(yè)的人員,要想掙多點(diǎn)錢,利用的就是和游客之間的消息不對稱。那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)還不怎么發(fā)達(dá)的年代,客人要了解線路情況更多的是旅行社或者相關(guān)的熟人介紹。

從行業(yè)發(fā)展的角度來說,新的線路,尤其是境外線路,強(qiáng)勢又套路多的老導(dǎo)游,可以盡最大可能爭取自己的利益,也就是回傭的分成上。一旦形成了規(guī)矩,以后的人照著執(zhí)行就好了,別說怎么傳播開這些規(guī)矩,如果你是新人,在公司拿團(tuán)單要走這條線的時(shí)候,身邊的老人就會(huì)告訴你什么地方要拿多少錢,進(jìn)店購物的分成多少,車購什么品種拿多少等等,好不容易打下的江山,是不允許很快被拱手讓人的。

在境外的導(dǎo)游面前,國內(nèi)的領(lǐng)隊(duì)過去大家就是一個(gè)整體。維護(hù)自身利益方面都是非常團(tuán)結(jié)的。

我們一行的踩點(diǎn)是來查坑的,與以往那種境內(nèi)的旅游景點(diǎn)里熟悉情況有著本質(zhì)的區(qū)別,如果在境內(nèi),全程讓地接社接待,一路看他們需要推介的地方就是了,好吃好喝的享受,那么踩點(diǎn)和度假差不多。

這次的越南,這條線路的開通已經(jīng)有將近兩年,但火起來還是傳統(tǒng)新馬泰沒有吸引力后這一年,聽組團(tuán)的同行,報(bào)回來的消息是這邊的坑特別多,一不小心客人就會(huì)狠狠坑一下,少則幾千,多則幾萬都有。

所以,我們這次有點(diǎn)暗訪的性質(zhì),根本不亮明自己的同行身份,否則,你能看到的就只是一些表面的東西。

導(dǎo)游姓張,個(gè)子不高,精瘦精瘦的,特別健談。

也沒有什么鋪墊,直接上來就是告訴我們這次的越南之行就是刺激、夢幻的旅途,那邊東南亞的美女是多么多情風(fēng)騷,人民幣兌換成越南盾后,我們又將會(huì)變成怎樣的富翁。

張導(dǎo)的講解生動(dòng)有余,誠意不足,在我們看來,這些洗腦的套路對客人是很管用的,客人需要這么活潑的導(dǎo)游,也需要這樣不拘于書面的講解。

當(dāng)然,導(dǎo)游沒問題,有問題的是我們,我們的誠意更沒有,用這樣的方式和同行打交道,說心里話,多少是有著愧疚感的。

南寧機(jī)場下來到下榻的酒店四十分鐘的距離到南寧市區(qū),這是團(tuán)隊(duì)常規(guī)行程的安排,按照我們今天的航班抵達(dá)情況,我們完全可以住到邊境的東興口岸城市,但這是個(gè)縣級市小城,接待能力很難滿足大批量客人的需求,況且組團(tuán)社往往在接團(tuán)安排行程時(shí),是沒有辦法確定航班的,哪里給的折扣低就走哪家航空公司的機(jī)票,所以航班時(shí)間很那定,只有選在南寧這個(gè)城市才能解決所有問題,哪怕半夜抵達(dá),睡幾個(gè)小時(shí)出發(fā)過境也是合理的。如果像我們這樣的,早到了,正好下午半天時(shí)間可以選擇自由活動(dòng),游玩多一個(gè)城市吃點(diǎn)地方美食,看看城市風(fēng)貌也都是很受歡迎的。

機(jī)場的一路上,張導(dǎo)一直樂此不疲地介紹著越南的狀況,讓我們這趟一定要吃好玩好賣好。我們此行的目的地是越南不假,但畢竟我們今天晚上的行程安排是在南寧,那么按著慣例,介紹完整個(gè)行程之后,關(guān)于越南的概況,點(diǎn)上幾點(diǎn)做個(gè)伏筆,勾起游客興趣就是了,應(yīng)該找點(diǎn)時(shí)間談?wù)勀蠈庍@個(gè)城市,介紹點(diǎn)好吃的好玩的。

但張導(dǎo)基本沒有下車時(shí)也只是再三強(qiáng)調(diào)明天集中守時(shí)的問題,這該有多少利益才讓他這么不遺余力地洗腦。

邕江邊有老牌的五星級酒店,我們就下榻在這里,酒店是季婕要求的,季婕來過這里,對這家酒店的軟硬件還是比較滿意的。所以地接社找了這家酒店,我們拿的是套房,帶雙臥室的套房,張導(dǎo)給我們拿好房間,也沒問我們?nèi)齻€(gè)人住一個(gè)套房,到底誰是老板誰是隨從人員?

我們這樣的組合,這樣的拿房有點(diǎn)另類的。但這是季婕和周曼兩人的決定。

張導(dǎo)是見慣不怪,導(dǎo)游做久了,各種奇葩事見多了,便對什么都很淡定很包容,只要能賺錢就是了。

季婕說:“張導(dǎo),你去忙你的吧,中餐和晚餐我們自己解決,不用車了,也不用你陪。”

張導(dǎo)這樣的老江湖,等的就是這句話,三個(gè)人的用餐,最是麻煩,按普通的團(tuán)隊(duì)餐標(biāo)準(zhǔn)就六十元,還要安排幾個(gè)菜,還要找專門的團(tuán)隊(duì)餐廳才能接待,否則普通的餐廳六十元就是一個(gè)菜的事情,連米飯都不想給你上,帶這樣的團(tuán)隊(duì),賭的就是客人是高標(biāo)準(zhǔn)的,一路自己用餐,連團(tuán)隊(duì)餐廳都不進(jìn)去,再大方點(diǎn)連行程中的餐費(fèi)都不退,直接賞給導(dǎo)游做小費(fèi)了。

果然,張導(dǎo)沒失落,客人不用餐,他就解放了,一個(gè)下午睡懶覺,找到局的話還可以打牌玩麻將一天了。也或者晚上去到酒吧,釣一個(gè)合適的女孩回來。導(dǎo)游的生活就是這么頹廢。那時(shí)的導(dǎo)游錢多,足夠變著花樣去浪。

老牌的五星級酒店,客房也中規(guī)中矩,因?yàn)樽〉姆块g標(biāo)準(zhǔn)比較高,所以盡管是團(tuán)隊(duì)客人,行李生也堅(jiān)決地表示你要送我們上房間,行李生平日里與團(tuán)隊(duì)客人是個(gè)不相干的存在,他們的服務(wù)對象壓根就沒把團(tuán)隊(duì)客人算在里面,一切都有導(dǎo)游呢,他們才不會(huì)多干一點(diǎn),哪怕只是幫提個(gè)行李的事情。

那時(shí)候的團(tuán)隊(duì)客人,幾乎都是住雙標(biāo)間,恨不得是三人間才好,住的,省點(diǎn)好,吃的,還是堅(jiān)持幾天回家再好好吃吧,出門是要買東西的,單位同事,家里親戚……不該省的省,不該花的花是絕大部分游客的習(xí)慣,人傻錢多是那時(shí)候游客的標(biāo)簽。

即使是現(xiàn)在,經(jīng)過這二十年的進(jìn)步,游客的心理成熟了,消費(fèi)模式變了,但愛買的習(xí)慣還是改不了,只是從東南亞買到了太平洋對岸而已。

行李生很客氣,放好行李,仍然在幫忙檢查各種電器,幫打開電視機(jī),幫拉開窗簾,季婕如果不打斷色話,不知道他還會(huì)繼續(xù)做哪些事?是不是要把浴缸的水都放好?

“辛苦了,小伙子。”季婕在錢包里掏了張二十元面值的紙幣給了行李生,行李生接過錢立馬消失,走時(shí)不忘說了句祝我們居停愉快的話。

這磨蹭了半天不過是為了要點(diǎn)小費(fèi)。

季婕說:“出門備點(diǎn)零錢,小錢要會(huì)花,這次給了小費(fèi),過幾年來人家都記得你。有人在后面幫你,好多事情都順利很多的。拿小費(fèi)是這個(gè)行業(yè)的習(xí)慣,能尊重就尊重吧。”季婕在給我做著培訓(xùn)呢。

“嗯,這個(gè)我知道的。

我有點(diǎn)茫然,不知道接下來該住到哪里去,兩個(gè)房間三人住,必定是二加一組合。有一個(gè)人需要單獨(dú)自己睡??赡臅?huì)是誰呢?

“帥曉東你住外面,我和季婕睡里面”。周曼說著把行李箱拉到里間主臥。

旅行一趟,這么個(gè)安排床位,未免太折磨人了,咫尺天涯有沒有?心里憋屈,狠狠地將行李摜在地上,可地毯很厚,連我的憤怒都一并吸收了,我只能摸摸自己被砸疼的腳,徒勞的倒在床上,看著潔白的天花頂,我是無法抗議的,在周曼面前,我的任何抗議都無效。

回頭一想,仿佛也只有這種安排才是人性的,總不能這一路幾天都是我和季婕濃情蜜意,夜夜笙歌,而讓她一個(gè)人人只影單,顧影自憐。飽受我們的折磨嗎?

那一刻,我終于感受到了,無論多好的屋子,沒有了親愛的人在身邊都是一種遺憾,只要能和季婕在一起,哪怕住路邊小旅館也是幸福的。

“休息一下,準(zhǔn)備出去吃東西,后面就是美食街。”季婕放了行李溜出來看我,我起來作勢要抱她。

“好好休息,昨晚的酒還沒恢復(fù)呢。”季婕往里屋看了瞟了一眼,過來親了我一口。

“我早都沒事了,哪里需要恢復(fù)這么久的,我又不是七老八十的。”心里有怨氣,說話也不好聽。

季婕笑笑,笑得有些詭秘:“周曼的醋你也吃?”

我現(xiàn)在就只想生撲了季婕,她卻就給我這么一點(diǎn)甜頭,我這不是吃醋,我是要吃人了,年輕的時(shí)候,生理的需求總是非?,F(xiàn)實(shí)地左右著一個(gè)人的心情。

吃人是不可能吃人了的,周曼興致很高,換好了清涼裝的她催著季婕快換裝,要出去吃美食了,沒有了豆豆在身邊,這女人少女心滿滿。

“走吧,出去走走,看有什么好吃的,別老一到酒店就膩著,你們煩不煩?”

四月的南寧,氣溫已經(jīng)不低,街上的人都傳短袖了,只有我們還穿兩件衣服,離開酒店必須換裝。

季節(jié)更替帶來的欣喜,除了花開花落和枯枝嫩芽帶來視覺上的沖擊,就是人身上的衣服。從臃腫的冬天到清涼的夏天,這些無不讓人感覺到生命的神奇。

周曼一身咖啡色的束腰長袖連衣裙,淑女范兒的打扮讓人耳目一新,扣到脖子的領(lǐng)口不露不藏,一雙白色的休閑鞋,自然隨意,她的誘惑只來自于自身的氣質(zhì)。

季婕很快也換裝出來了,一件褐色寬松豎條紋長襯衫修身顯瘦,罩著里面的白色小打底衣,一條米黃色的寬腿褲,潮出天際了。

“我不和你們出去了,太危險(xiǎn)了。”這樣的兩個(gè)女人走在大街上太招搖了,與北京不同,這南方的城市,姑娘們都瘦小些,她們的身材無疑太突出了,再這么時(shí)尚,臉蛋還漂亮,那收到的注目禮不會(huì)少。

“走,你不是身手了得嗎?保護(hù)好兩個(gè)大美女。”周曼過來拎我耳朵。

第五十六章 套房

接待我們的是一個(gè)男導(dǎo)游,年紀(jì)比較大的那種,因?yàn)樽哌@條新開的線,新人肯定不行,任何一條新的旅游線路,開疆?dāng)U土都必須是有豐富經(jīng)驗(yàn)老人走在前面,一來是他們應(yīng)變能力強(qiáng),可以解決新發(fā)生的問題,二來是他們總是先知先覺,新的市場意味著新的機(jī)會(huì),旅游從業(yè)行業(yè)的人員,要想掙多點(diǎn)錢,利用的就是和游客之間的消息不對稱。那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)還不怎么發(fā)達(dá)的年代,客人要了解線路情況更多的是旅行社或者相關(guān)的熟人介紹。

從行業(yè)發(fā)展的角度來說,新的線路,尤其是境外線路,強(qiáng)勢又套路多的老導(dǎo)游,可以盡最大可能爭取自己的利益,也就是回傭的分成上。一旦形成了規(guī)矩,以后的人照著執(zhí)行就好了,別說怎么傳播開這些規(guī)矩,如果你是新人,在公司拿團(tuán)單要走這條線的時(shí)候,身邊的老人就會(huì)告訴你什么地方要拿多少錢,進(jìn)店購物的分成多少,車購什么品種拿多少等等,好不容易打下的江山,是不允許很快被拱手讓人的。

在境外的導(dǎo)游面前,國內(nèi)的領(lǐng)隊(duì)過去大家就是一個(gè)整體。維護(hù)自身利益方面都是非常團(tuán)結(jié)的。

我們一行的踩點(diǎn)是來查坑的,與以往那種境內(nèi)的旅游景點(diǎn)里熟悉情況有著本質(zhì)的區(qū)別,如果在境內(nèi),全程讓地接社接待,一路看他們需要推介的地方就是了,好吃好喝的享受,那么踩點(diǎn)和度假差不多。

這次的越南,這條線路的開通已經(jīng)有將近兩年,但火起來還是傳統(tǒng)新馬泰沒有吸引力后這一年,聽組團(tuán)的同行,報(bào)回來的消息是這邊的坑特別多,一不小心客人就會(huì)狠狠坑一下,少則幾千,多則幾萬都有。

所以,我們這次有點(diǎn)暗訪的性質(zhì),根本不亮明自己的同行身份,否則,你能看到的就只是一些表面的東西。

導(dǎo)游姓張,個(gè)子不高,精瘦精瘦的,特別健談。

也沒有什么鋪墊,直接上來就是告訴我們這次的越南之行就是刺激、夢幻的旅途,那邊東南亞的美女是多么多情風(fēng)騷,人民幣兌換成越南盾后,我們又將會(huì)變成怎樣的富翁。

張導(dǎo)的講解生動(dòng)有余,誠意不足,在我們看來,這些洗腦的套路對客人是很管用的,客人需要這么活潑的導(dǎo)游,也需要這樣不拘于書面的講解。

當(dāng)然,導(dǎo)游沒問題,有問題的是我們,我們的誠意更沒有,用這樣的方式和同行打交道,說心里話,多少是有著愧疚感的。

南寧機(jī)場下來到下榻的酒店四十分鐘的距離到南寧市區(qū),這是團(tuán)隊(duì)常規(guī)行程的安排,按照我們今天的航班抵達(dá)情況,我們完全可以住到邊境的東興口岸城市,但這是個(gè)縣級市小城,接待能力很難滿足大批量客人的需求,況且組團(tuán)社往往在接團(tuán)安排行程時(shí),是沒有辦法確定航班的,哪里給的折扣低就走哪家航空公司的機(jī)票,所以航班時(shí)間很那定,只有選在南寧這個(gè)城市才能解決所有問題,哪怕半夜抵達(dá),睡幾個(gè)小時(shí)出發(fā)過境也是合理的。如果像我們這樣的,早到了,正好下午半天時(shí)間可以選擇自由活動(dòng),游玩多一個(gè)城市吃點(diǎn)地方美食,看看城市風(fēng)貌也都是很受歡迎的。

機(jī)場的一路上,張導(dǎo)一直樂此不疲地介紹著越南的狀況,讓我們這趟一定要吃好玩好賣好。我們此行的目的地是越南不假,但畢竟我們今天晚上的行程安排是在南寧,那么按著慣例,介紹完整個(gè)行程之后,關(guān)于越南的概況,點(diǎn)上幾點(diǎn)做個(gè)伏筆,勾起游客興趣就是了,應(yīng)該找點(diǎn)時(shí)間談?wù)勀蠈庍@個(gè)城市,介紹點(diǎn)好吃的好玩的。

但張導(dǎo)基本沒有下車時(shí)也只是再三強(qiáng)調(diào)明天集中守時(shí)的問題,這該有多少利益才讓他這么不遺余力地洗腦。

邕江邊有老牌的五星級酒店,我們就下榻在這里,酒店是季婕要求的,季婕來過這里,對這家酒店的軟硬件還是比較滿意的。所以地接社找了這家酒店,我們拿的是套房,帶雙臥室的套房,張導(dǎo)給我們拿好房間,也沒問我們?nèi)齻€(gè)人住一個(gè)套房,到底誰是老板誰是隨從人員?

我們這樣的組合,這樣的拿房有點(diǎn)另類的。但這是季婕和周曼兩人的決定。

張導(dǎo)是見慣不怪,導(dǎo)游做久了,各種奇葩事見多了,便對什么都很淡定很包容,只要能賺錢就是了。

季婕說:“張導(dǎo),你去忙你的吧,中餐和晚餐我們自己解決,不用車了,也不用你陪。”

張導(dǎo)這樣的老江湖,等的就是這句話,三個(gè)人的用餐,最是麻煩,按普通的團(tuán)隊(duì)餐標(biāo)準(zhǔn)就六十元,還要安排幾個(gè)菜,還要找專門的團(tuán)隊(duì)餐廳才能接待,否則普通的餐廳六十元就是一個(gè)菜的事情,連米飯都不想給你上,帶這樣的團(tuán)隊(duì),賭的就是客人是高標(biāo)準(zhǔn)的,一路自己用餐,連團(tuán)隊(duì)餐廳都不進(jìn)去,再大方點(diǎn)連行程中的餐費(fèi)都不退,直接賞給導(dǎo)游做小費(fèi)了。

果然,張導(dǎo)沒失落,客人不用餐,他就解放了,一個(gè)下午睡懶覺,找到局的話還可以打牌玩麻將一天了。也或者晚上去到酒吧,釣一個(gè)合適的女孩回來。導(dǎo)游的生活就是這么頹廢。那時(shí)的導(dǎo)游錢多,足夠變著花樣去浪。

老牌的五星級酒店,客房也中規(guī)中矩,因?yàn)樽〉姆块g標(biāo)準(zhǔn)比較高,所以盡管是團(tuán)隊(duì)客人,行李生也堅(jiān)決地表示你要送我們上房間,行李生平日里與團(tuán)隊(duì)客人是個(gè)不相干的存在,他們的服務(wù)對象壓根就沒把團(tuán)隊(duì)客人算在里面,一切都有導(dǎo)游呢,他們才不會(huì)多干一點(diǎn),哪怕只是幫提個(gè)行李的事情。

那時(shí)候的團(tuán)隊(duì)客人,幾乎都是住雙標(biāo)間,恨不得是三人間才好,住的,省點(diǎn)好,吃的,還是堅(jiān)持幾天回家再好好吃吧,出門是要買東西的,單位同事,家里親戚……不該省的省,不該花的花是絕大部分游客的習(xí)慣,人傻錢多是那時(shí)候游客的標(biāo)簽。

即使是現(xiàn)在,經(jīng)過這二十年的進(jìn)步,游客的心理成熟了,消費(fèi)模式變了,但愛買的習(xí)慣還是改不了,只是從東南亞買到了太平洋對岸而已。

行李生很客氣,放好行李,仍然在幫忙檢查各種電器,幫打開電視機(jī),幫拉開窗簾,季婕如果不打斷色話,不知道他還會(huì)繼續(xù)做哪些事?是不是要把浴缸的水都放好?

“辛苦了,小伙子。”季婕在錢包里掏了張二十元面值的紙幣給了行李生,行李生接過錢立馬消失,走時(shí)不忘說了句祝我們居停愉快的話。

這磨蹭了半天不過是為了要點(diǎn)小費(fèi)。

季婕說:“出門備點(diǎn)零錢,小錢要會(huì)花,這次給了小費(fèi),過幾年來人家都記得你。有人在后面幫你,好多事情都順利很多的。拿小費(fèi)是這個(gè)行業(yè)的習(xí)慣,能尊重就尊重吧。”季婕在給我做著培訓(xùn)呢。

“嗯,這個(gè)我知道的。

我有點(diǎn)茫然,不知道接下來該住到哪里去,兩個(gè)房間三人住,必定是二加一組合。有一個(gè)人需要單獨(dú)自己睡??赡臅?huì)是誰呢?

“帥曉東你住外面,我和季婕睡里面”。周曼說著把行李箱拉到里間主臥。

旅行一趟,這么個(gè)安排床位,未免太折磨人了,咫尺天涯有沒有?心里憋屈,狠狠地將行李摜在地上,可地毯很厚,連我的憤怒都一并吸收了,我只能摸摸自己被砸疼的腳,徒勞的倒在床上,看著潔白的天花頂,我是無法抗議的,在周曼面前,我的任何抗議都無效。

回頭一想,仿佛也只有這種安排才是人性的,總不能這一路幾天都是我和季婕濃情蜜意,夜夜笙歌,而讓她一個(gè)人人只影單,顧影自憐。飽受我們的折磨嗎?

那一刻,我終于感受到了,無論多好的屋子,沒有了親愛的人在身邊都是一種遺憾,只要能和季婕在一起,哪怕住路邊小旅館也是幸福的。

“休息一下,準(zhǔn)備出去吃東西,后面就是美食街。”季婕放了行李溜出來看我,我起來作勢要抱她。

“好好休息,昨晚的酒還沒恢復(fù)呢。”季婕往里屋看了瞟了一眼,過來親了我一口。

“我早都沒事了,哪里需要恢復(fù)這么久的,我又不是七老八十的。”心里有怨氣,說話也不好聽。

季婕笑笑,笑得有些詭秘:“周曼的醋你也吃?”

我現(xiàn)在就只想生撲了季婕,她卻就給我這么一點(diǎn)甜頭,我這不是吃醋,我是要吃人了,年輕的時(shí)候,生理的需求總是非常現(xiàn)實(shí)地左右著一個(gè)人的心情。

吃人是不可能吃人了的,周曼興致很高,換好了清涼裝的她催著季婕快換裝,要出去吃美食了,沒有了豆豆在身邊,這女人少女心滿滿。

“走吧,出去走走,看有什么好吃的,別老一到酒店就膩著,你們煩不煩?”

四月的南寧,氣溫已經(jīng)不低,街上的人都傳短袖了,只有我們還穿兩件衣服,離開酒店必須換裝。

季節(jié)更替帶來的欣喜,除了花開花落和枯枝嫩芽帶來視覺上的沖擊,就是人身上的衣服。從臃腫的冬天到清涼的夏天,這些無不讓人感覺到生命的神奇。

周曼一身咖啡色的束腰長袖連衣裙,淑女范兒的打扮讓人耳目一新,扣到脖子的領(lǐng)口不露不藏,一雙白色的休閑鞋,自然隨意,她的誘惑只來自于自身的氣質(zhì)。

季婕很快也換裝出來了,一件褐色寬松豎條紋長襯衫修身顯瘦,罩著里面的白色小打底衣,一條米黃色的寬腿褲,潮出天際了。

“我不和你們出去了,太危險(xiǎn)了。”這樣的兩個(gè)女人走在大街上太招搖了,與北京不同,這南方的城市,姑娘們都瘦小些,她們的身材無疑太突出了,再這么時(shí)尚,臉蛋還漂亮,那收到的注目禮不會(huì)少。

“走,你不是身手了得嗎?保護(hù)好兩個(gè)大美女。”周曼過來拎我耳朵。

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