2018-10-11 13:38:09

四星的酒店剛開始在那邊已經(jīng)最好的了,按照地接經(jīng)理的介紹,這邊的酒店檔次比我們差一檔,那么四星就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)三星,既然已經(jīng)是最好的了,將就一下就算了。

張導(dǎo)說我們相當(dāng)于過來看看窮親戚,人家已經(jīng)拿出來了家里最好的飯菜,盡管難吃也是心意已到。

導(dǎo)游這是沒辦法,既然做了這行,每天的工作就是保證游客開心,極力保障合同的全方位執(zhí)行,只能挑好聽的說,能解釋的解釋,需要美化的美化,巧言令色非本心,一團(tuán)和氣才是。

你說這越南人,當(dāng)年被攆著發(fā)也不上心,什么東西想當(dāng)然就是了,酒店沒有套房了,給換了間雙標(biāo)居然連事先通知一下都不做,這是什么事?而且就是一間換一間,根本不考慮是否合適你住。我這兩女一男給安排一間雙標(biāo)房,走遍東南亞,也沒有酒店敢私自這么做。

張導(dǎo)和越南導(dǎo)游在前臺(tái)和服務(wù)員嘰嘰哇哇地理論,結(jié)果是十分抱歉,萬分無奈,房間沒有辦法給你臨時(shí)造出來了,說是我們中國(guó)人把酒店客房都擠滿了。

無恥到這種程度,饒了一圈回來,責(zé)任到了我自己同胞身上了,我嚴(yán)重懷疑連那幾句道歉的話都是導(dǎo)游過意不去,自己代表他們說的,騙我們同情呢。反正我們是聽不懂那些話的。

“實(shí)在不行換一家酒店吧。”季婕說,她仍然希望能夠住的寬松點(diǎn),畢竟,我們關(guān)系再和諧,這三人住一間房始終是不合適的。

張導(dǎo)說,這個(gè)時(shí)候很難找到房的,尤其是四星的房,換一個(gè)地方人家自己往墻上貼多一顆星,那種條件更糟糕。

我說你們兩人住這里,然后我和導(dǎo)游出去找房,實(shí)在找不到我去和張導(dǎo)他們擠一下。

張導(dǎo)說,那可萬萬不可,他和越南導(dǎo)游司機(jī)都是住外面的小旅館的,條件糟糕得很,你可遭不起那個(gè)罪。

季婕和周曼也說,這算什么事,這電話沒有,語(yǔ)言不通,過來玩一趟還分開了,實(shí)在不行就三個(gè)人擠一擠吧,好在有兩張床。算賬的事先放一邊,明天的房盯緊點(diǎn),結(jié)賬的時(shí)候跟他們理論。

張導(dǎo)說,這越南人做旅游的好多都是剛洗干凈腳上岸的農(nóng)民,那服務(wù)意識(shí)不要太差了,隨你罵也隨你退錢,這就是他們解決問題的態(tài)度,反正沒產(chǎn)生的費(fèi)用,退給你他就覺得很厲害了。

但罵歸罵,罵完回頭還是要找他合作,否則,換了別人還不如他。這做酒店更囂張,隨時(shí)取消你的訂單,客氣點(diǎn)說是勻不出房,不客氣的直接說政府征用了。

賣房市場(chǎng)的生意就是這么不講理,有房就有團(tuán)就有錢掙,所以這邊的地接遇到我們這種情況連屁都不敢放一個(gè)。

誰(shuí)都有道理誰(shuí)都有難處,貌似無解,最后消化掉的只能是游客,這是什么邏輯?

想想憋氣,但又無可奈何,這就是文明人進(jìn)入了原始社會(huì),鬧也沒用,有理你都沒地方說,看著越南導(dǎo)游孫子一樣任你罵,左右為難,上下受氣的樣子,你真是只能用遇見算倒霉,當(dāng)然,也有更多的人碰到這樣的事情會(huì)大吵大鬧,結(jié)果是所有一條線上的人都被這件事搞得焦頭爛額,結(jié)果沒有改變,但過程不一樣,這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步就是這一波人推進(jìn)的,許多時(shí)候我們背地里稱他們是搞事,但骨子里我們佩服這樣的人,明知道改變不了什么,也要盡力地?cái)U(kuò)大影響。

周曼也說將就一下吧,我和季婕一張床,你自己睡一張床。

這么大一件事情,在國(guó)內(nèi)一定是火冒三丈了,然后酒店值班經(jīng)理,旅行社老總一眾人等都會(huì)寢食不安。

到這里居然就這么悄無聲息地就算過去了,這不得不想起國(guó)人在境外常碰到的憋屈事,不是不想維權(quán),是維權(quán)太難。

就拿這件事來說。即使按合同約定退還房費(fèi),再做賠償一倍的錢,合同結(jié)束,你自己找房,翻倍的價(jià)格拿房,還不見得有房,這還沒說當(dāng)年國(guó)內(nèi)段的地接與越南段就沒有合同什么的,靠的是誠(chéng)意,是一條繩上的螞蚱,作為利益共同體的相互依存相互珍惜。

這樣的關(guān)系說好都好,誰(shuí)也靠著誰(shuí)一起發(fā)財(cái),但一旦真的事情鬧翻了,沒有維權(quán)這么一說。

還好,除了布草和家具簡(jiǎn)陋些,房間是夠大,到點(diǎn)為了這個(gè)房間搞了半小時(shí),連下龍灣的風(fēng)景都沒來得及感受一下。推開窗子,一股潮濕悶熱的味道吹進(jìn)來,窗外是下龍灣的海面,有星星點(diǎn)點(diǎn)的漁火在海面上閃爍。

張導(dǎo)的電話打上來,問我們房間情況怎么樣?

畢竟是老江湖,這種情況下,上來肯定又要被客人說,不過問有一下又怕到時(shí)意見簽的不好,說他辦事不力,導(dǎo)游是個(gè)中間人的活,學(xué)會(huì)保護(hù)自己是很重要的一環(huán),該索賠你回去索賠,該投訴你回去投訴,要把自己該做的做了,不留不投訴自己的理由給客人。

張導(dǎo)聽我們也沒再糾纏著這個(gè)事,說是出去吃飯了。

這么一說肚子還真餓起來了,但一想起中午的團(tuán)隊(duì)餐,更想起地接經(jīng)理說的,這邊的條件更差些,心有余悸。說我們不吃團(tuán)隊(duì)餐了,回頭帶我們?nèi)コ渣c(diǎn)海鮮排擋就好了。

張導(dǎo)沉吟了一下,告訴我們?nèi)绻@樣,這邊的餐無法推了,這個(gè)點(diǎn)了,飯菜都準(zhǔn)備好了。到時(shí)你們要寫上這餐已經(jīng)用掉了才好。

“那就不退了,以后除了途中餐趕時(shí)間之外,晚餐都不用了,全退掉,錢我們也不要了,你買點(diǎn)水和司機(jī)導(dǎo)游一起喝就是了。”季婕掛了電話,叫上我和周曼下樓。

越南導(dǎo)游聽說我們不用晚餐了,早和司機(jī)溜走了,張導(dǎo)沒辦法,被我們拖著,這剛住房出了問題,其他的地方得小心點(diǎn),弄點(diǎn)人情好說話些。

在這人生地不熟的地方,看不懂標(biāo)識(shí),問不到路,有個(gè)張導(dǎo)在身邊確實(shí)方便不少。

新開發(fā)的旅游區(qū),建筑不多,都是酒店和一些小旅館,街道也還不太大,繞過幾個(gè)酒店,沿海邊燈火通明處就是海鮮排擋。

走在路上有帶著綠色叢林作戰(zhàn)頭盔的越南男人很猥瑣地沖我們叫,全然不顧我們身邊有著女生:“嗎傻,嗎傻。”

周曼說你們家還爸傻呢,不傻怎么就生出你們這么些猥瑣男?

不僅是聲音猥瑣,動(dòng)作更是不堪入目。

季婕問張導(dǎo),嗎傻是按摩的意思吧,英文音譯。只是帶了越南腔,發(fā)音輕柔些。

張導(dǎo)給了肯定的回答,但又說,這里現(xiàn)在這個(gè)很火,男性游客好多都喜歡品嘗一下東南亞美女的,所以他們就是拉生意的皮條客。

“曉東下次來可以去體驗(yàn)一下了。”周曼取笑我。

“曉東才不會(huì)這么這么亂。對(duì)吧?”季婕好像真有點(diǎn)擔(dān)心了。雖然是肯定的問法,但分明不夠底氣。

“帥總什么時(shí)候還要來呀?”張導(dǎo)見我們聊得起勁。

“說這玩的,或許哪天那幫領(lǐng)導(dǎo)要過來,陪著過來也不一定的。”季婕不顯山不露水把話圓了過去。

我說我當(dāng)然不會(huì),那都是什么破事,嫌臟。

“陪領(lǐng)導(dǎo)過來就難說了,領(lǐng)導(dǎo)喜歡領(lǐng)導(dǎo)要去,你不要陪著哦?”張導(dǎo)可真是不會(huì)來事,還是故意置我于難堪之地。

“這里有些是玩黑的,皮條客會(huì)帶人冒充公安敲詐勒索,上次有人被訛了兩萬塊。”張導(dǎo)繼續(xù)說,原來帶了私貨的,言下之意,你可以去,但必須導(dǎo)游帶著去,這是生意,來錢的地方,當(dāng)年這活在國(guó)內(nèi)也有的,把客人往桑拿一送,回頭過來領(lǐng)錢就是了。

不過說的這是也很靠譜,在這種地方玩,安全是必須要考慮的,這鳥不拉屎的地方,人也是不按套路出牌的。

同一句話,每個(gè)人想到的東西都不一樣。對(duì)于我來說,就是記住了下次帶客人過來時(shí)要給個(gè)提醒,真要玩我控制不了,那么你花多點(diǎn)錢,安全地回來,不要把事情鬧大了。

張導(dǎo)也不客氣,坐下和我們一起用晚餐,出國(guó)后人的情感真的會(huì)變,就是那種抱團(tuán)的心理,所以這也往往是容易被別有用心的人利用的一種心理。

海鮮倒是不太貴,旅游區(qū)來說,算合理,這比起后期到了芽莊,那些專宰中國(guó)游客的餐廳價(jià)格實(shí)惠多了。

旅游就是把人教壞帶壞的行業(yè),旅游開發(fā)到哪里,哪里的人馬上就會(huì)變壞,哪里的民風(fēng)很快就嗚呼哀哉了。國(guó)內(nèi)國(guó)外,都逃不過,貪婪是人的共性。不分民族和人種。

每個(gè)人點(diǎn)一個(gè)菜,周曼說要吃螃蟹,花蟹五十元一斤,季婕點(diǎn)了蝦爬子,張導(dǎo)也點(diǎn)了貝,我點(diǎn)了條魚。這樣的安排很輕松,張導(dǎo)也介入進(jìn)來了,沒有外人的感覺。

席間聊起越南的旅游,大吐苦水,說當(dāng)年最早開辟這條線路就是一個(gè)錯(cuò)誤,都在害我們中國(guó)人呢。哪里都是坑,雖然他也把我們帶進(jìn)坑里了,但我們沒被坑,全身而退了,所以他聊起來還是一副與己無關(guān)的姿態(tài)。

我們也原諒他,畢竟人在江湖身不由己。

張導(dǎo)說這趟來就是坐車的,購(gòu)物的,被坑的。四天三晚的時(shí)間,一小半的時(shí)間在車上趕路,一小半時(shí)間睡覺,抽空看了幾個(gè)景點(diǎn)。還要擠點(diǎn)時(shí)間購(gòu)物。

張導(dǎo)是放棄了要在我們身上掙錢的打算了,這么精明和清醒的人是沒辦法弄的,最主要還是人太少。反正安慰獎(jiǎng)也已經(jīng)到手了,不如輕松點(diǎn),交個(gè)朋友也好,這么兩個(gè)漂亮的客人,總是能讓男導(dǎo)游放棄些原則的。

第六十二章 嗎傻

四星的酒店剛開始在那邊已經(jīng)最好的了,按照地接經(jīng)理的介紹,這邊的酒店檔次比我們差一檔,那么四星就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)三星,既然已經(jīng)是最好的了,將就一下就算了。

張導(dǎo)說我們相當(dāng)于過來看看窮親戚,人家已經(jīng)拿出來了家里最好的飯菜,盡管難吃也是心意已到。

導(dǎo)游這是沒辦法,既然做了這行,每天的工作就是保證游客開心,極力保障合同的全方位執(zhí)行,只能挑好聽的說,能解釋的解釋,需要美化的美化,巧言令色非本心,一團(tuán)和氣才是。

你說這越南人,當(dāng)年被攆著發(fā)也不上心,什么東西想當(dāng)然就是了,酒店沒有套房了,給換了間雙標(biāo)居然連事先通知一下都不做,這是什么事?而且就是一間換一間,根本不考慮是否合適你住。我這兩女一男給安排一間雙標(biāo)房,走遍東南亞,也沒有酒店敢私自這么做。

張導(dǎo)和越南導(dǎo)游在前臺(tái)和服務(wù)員嘰嘰哇哇地理論,結(jié)果是十分抱歉,萬分無奈,房間沒有辦法給你臨時(shí)造出來了,說是我們中國(guó)人把酒店客房都擠滿了。

無恥到這種程度,饒了一圈回來,責(zé)任到了我自己同胞身上了,我嚴(yán)重懷疑連那幾句道歉的話都是導(dǎo)游過意不去,自己代表他們說的,騙我們同情呢。反正我們是聽不懂那些話的。

“實(shí)在不行換一家酒店吧。”季婕說,她仍然希望能夠住的寬松點(diǎn),畢竟,我們關(guān)系再和諧,這三人住一間房始終是不合適的。

張導(dǎo)說,這個(gè)時(shí)候很難找到房的,尤其是四星的房,換一個(gè)地方人家自己往墻上貼多一顆星,那種條件更糟糕。

我說你們兩人住這里,然后我和導(dǎo)游出去找房,實(shí)在找不到我去和張導(dǎo)他們擠一下。

張導(dǎo)說,那可萬萬不可,他和越南導(dǎo)游司機(jī)都是住外面的小旅館的,條件糟糕得很,你可遭不起那個(gè)罪。

季婕和周曼也說,這算什么事,這電話沒有,語(yǔ)言不通,過來玩一趟還分開了,實(shí)在不行就三個(gè)人擠一擠吧,好在有兩張床。算賬的事先放一邊,明天的房盯緊點(diǎn),結(jié)賬的時(shí)候跟他們理論。

張導(dǎo)說,這越南人做旅游的好多都是剛洗干凈腳上岸的農(nóng)民,那服務(wù)意識(shí)不要太差了,隨你罵也隨你退錢,這就是他們解決問題的態(tài)度,反正沒產(chǎn)生的費(fèi)用,退給你他就覺得很厲害了。

但罵歸罵,罵完回頭還是要找他合作,否則,換了別人還不如他。這做酒店更囂張,隨時(shí)取消你的訂單,客氣點(diǎn)說是勻不出房,不客氣的直接說政府征用了。

賣房市場(chǎng)的生意就是這么不講理,有房就有團(tuán)就有錢掙,所以這邊的地接遇到我們這種情況連屁都不敢放一個(gè)。

誰(shuí)都有道理誰(shuí)都有難處,貌似無解,最后消化掉的只能是游客,這是什么邏輯?

想想憋氣,但又無可奈何,這就是文明人進(jìn)入了原始社會(huì),鬧也沒用,有理你都沒地方說,看著越南導(dǎo)游孫子一樣任你罵,左右為難,上下受氣的樣子,你真是只能用遇見算倒霉,當(dāng)然,也有更多的人碰到這樣的事情會(huì)大吵大鬧,結(jié)果是所有一條線上的人都被這件事搞得焦頭爛額,結(jié)果沒有改變,但過程不一樣,這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步就是這一波人推進(jìn)的,許多時(shí)候我們背地里稱他們是搞事,但骨子里我們佩服這樣的人,明知道改變不了什么,也要盡力地?cái)U(kuò)大影響。

周曼也說將就一下吧,我和季婕一張床,你自己睡一張床。

這么大一件事情,在國(guó)內(nèi)一定是火冒三丈了,然后酒店值班經(jīng)理,旅行社老總一眾人等都會(huì)寢食不安。

到這里居然就這么悄無聲息地就算過去了,這不得不想起國(guó)人在境外常碰到的憋屈事,不是不想維權(quán),是維權(quán)太難。

就拿這件事來說。即使按合同約定退還房費(fèi),再做賠償一倍的錢,合同結(jié)束,你自己找房,翻倍的價(jià)格拿房,還不見得有房,這還沒說當(dāng)年國(guó)內(nèi)段的地接與越南段就沒有合同什么的,靠的是誠(chéng)意,是一條繩上的螞蚱,作為利益共同體的相互依存相互珍惜。

這樣的關(guān)系說好都好,誰(shuí)也靠著誰(shuí)一起發(fā)財(cái),但一旦真的事情鬧翻了,沒有維權(quán)這么一說。

還好,除了布草和家具簡(jiǎn)陋些,房間是夠大,到點(diǎn)為了這個(gè)房間搞了半小時(shí),連下龍灣的風(fēng)景都沒來得及感受一下。推開窗子,一股潮濕悶熱的味道吹進(jìn)來,窗外是下龍灣的海面,有星星點(diǎn)點(diǎn)的漁火在海面上閃爍。

張導(dǎo)的電話打上來,問我們房間情況怎么樣?

畢竟是老江湖,這種情況下,上來肯定又要被客人說,不過問有一下又怕到時(shí)意見簽的不好,說他辦事不力,導(dǎo)游是個(gè)中間人的活,學(xué)會(huì)保護(hù)自己是很重要的一環(huán),該索賠你回去索賠,該投訴你回去投訴,要把自己該做的做了,不留不投訴自己的理由給客人。

張導(dǎo)聽我們也沒再糾纏著這個(gè)事,說是出去吃飯了。

這么一說肚子還真餓起來了,但一想起中午的團(tuán)隊(duì)餐,更想起地接經(jīng)理說的,這邊的條件更差些,心有余悸。說我們不吃團(tuán)隊(duì)餐了,回頭帶我們?nèi)コ渣c(diǎn)海鮮排擋就好了。

張導(dǎo)沉吟了一下,告訴我們?nèi)绻@樣,這邊的餐無法推了,這個(gè)點(diǎn)了,飯菜都準(zhǔn)備好了。到時(shí)你們要寫上這餐已經(jīng)用掉了才好。

“那就不退了,以后除了途中餐趕時(shí)間之外,晚餐都不用了,全退掉,錢我們也不要了,你買點(diǎn)水和司機(jī)導(dǎo)游一起喝就是了。”季婕掛了電話,叫上我和周曼下樓。

越南導(dǎo)游聽說我們不用晚餐了,早和司機(jī)溜走了,張導(dǎo)沒辦法,被我們拖著,這剛住房出了問題,其他的地方得小心點(diǎn),弄點(diǎn)人情好說話些。

在這人生地不熟的地方,看不懂標(biāo)識(shí),問不到路,有個(gè)張導(dǎo)在身邊確實(shí)方便不少。

新開發(fā)的旅游區(qū),建筑不多,都是酒店和一些小旅館,街道也還不太大,繞過幾個(gè)酒店,沿海邊燈火通明處就是海鮮排擋。

走在路上有帶著綠色叢林作戰(zhàn)頭盔的越南男人很猥瑣地沖我們叫,全然不顧我們身邊有著女生:“嗎傻,嗎傻。”

周曼說你們家還爸傻呢,不傻怎么就生出你們這么些猥瑣男?

不僅是聲音猥瑣,動(dòng)作更是不堪入目。

季婕問張導(dǎo),嗎傻是按摩的意思吧,英文音譯。只是帶了越南腔,發(fā)音輕柔些。

張導(dǎo)給了肯定的回答,但又說,這里現(xiàn)在這個(gè)很火,男性游客好多都喜歡品嘗一下東南亞美女的,所以他們就是拉生意的皮條客。

“曉東下次來可以去體驗(yàn)一下了。”周曼取笑我。

“曉東才不會(huì)這么這么亂。對(duì)吧?”季婕好像真有點(diǎn)擔(dān)心了。雖然是肯定的問法,但分明不夠底氣。

“帥總什么時(shí)候還要來呀?”張導(dǎo)見我們聊得起勁。

“說這玩的,或許哪天那幫領(lǐng)導(dǎo)要過來,陪著過來也不一定的。”季婕不顯山不露水把話圓了過去。

我說我當(dāng)然不會(huì),那都是什么破事,嫌臟。

“陪領(lǐng)導(dǎo)過來就難說了,領(lǐng)導(dǎo)喜歡領(lǐng)導(dǎo)要去,你不要陪著哦?”張導(dǎo)可真是不會(huì)來事,還是故意置我于難堪之地。

“這里有些是玩黑的,皮條客會(huì)帶人冒充公安敲詐勒索,上次有人被訛了兩萬塊。”張導(dǎo)繼續(xù)說,原來帶了私貨的,言下之意,你可以去,但必須導(dǎo)游帶著去,這是生意,來錢的地方,當(dāng)年這活在國(guó)內(nèi)也有的,把客人往桑拿一送,回頭過來領(lǐng)錢就是了。

不過說的這是也很靠譜,在這種地方玩,安全是必須要考慮的,這鳥不拉屎的地方,人也是不按套路出牌的。

同一句話,每個(gè)人想到的東西都不一樣。對(duì)于我來說,就是記住了下次帶客人過來時(shí)要給個(gè)提醒,真要玩我控制不了,那么你花多點(diǎn)錢,安全地回來,不要把事情鬧大了。

張導(dǎo)也不客氣,坐下和我們一起用晚餐,出國(guó)后人的情感真的會(huì)變,就是那種抱團(tuán)的心理,所以這也往往是容易被別有用心的人利用的一種心理。

海鮮倒是不太貴,旅游區(qū)來說,算合理,這比起后期到了芽莊,那些專宰中國(guó)游客的餐廳價(jià)格實(shí)惠多了。

旅游就是把人教壞帶壞的行業(yè),旅游開發(fā)到哪里,哪里的人馬上就會(huì)變壞,哪里的民風(fēng)很快就嗚呼哀哉了。國(guó)內(nèi)國(guó)外,都逃不過,貪婪是人的共性。不分民族和人種。

每個(gè)人點(diǎn)一個(gè)菜,周曼說要吃螃蟹,花蟹五十元一斤,季婕點(diǎn)了蝦爬子,張導(dǎo)也點(diǎn)了貝,我點(diǎn)了條魚。這樣的安排很輕松,張導(dǎo)也介入進(jìn)來了,沒有外人的感覺。

席間聊起越南的旅游,大吐苦水,說當(dāng)年最早開辟這條線路就是一個(gè)錯(cuò)誤,都在害我們中國(guó)人呢。哪里都是坑,雖然他也把我們帶進(jìn)坑里了,但我們沒被坑,全身而退了,所以他聊起來還是一副與己無關(guān)的姿態(tài)。

我們也原諒他,畢竟人在江湖身不由己。

張導(dǎo)說這趟來就是坐車的,購(gòu)物的,被坑的。四天三晚的時(shí)間,一小半的時(shí)間在車上趕路,一小半時(shí)間睡覺,抽空看了幾個(gè)景點(diǎn)。還要擠點(diǎn)時(shí)間購(gòu)物。

張導(dǎo)是放棄了要在我們身上掙錢的打算了,這么精明和清醒的人是沒辦法弄的,最主要還是人太少。反正安慰獎(jiǎng)也已經(jīng)到手了,不如輕松點(diǎn),交個(gè)朋友也好,這么兩個(gè)漂亮的客人,總是能讓男導(dǎo)游放棄些原則的。

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